Wichtige Kundeninformationen

Wichtige Kundeninformationen

 

1. Versand:

Unsere Versandkosten betragen pauschal  4,50 €. 

Ins benachbarte Ausland (EU) liefern wir für pauschal EUR 13,50. 

Lieferung in die Schweiz bitte gesondert anfragen.

Alle weiteren Länder bitte separat anfragen.

Die Wahl des Versandweges und der Versandart liegen im freien Ermessenvon Wohn-Gut. Zur Zeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Für weitere Einzelheiten zu unseren Liefer- und Versandbedingungen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

 

2. Zahlung:

Die Zahlung kann mittels Paypal, Vorkasse (Überweisung) und Barzahlung bei Selbstabholung erfolgen.

 

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tage, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

wohn-gut, Hinterlandstr. 23, 35239 Steffenberg, Email: info@wohn-gut.com, Telefon 06464 67067, Telefax 06464 67066

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. Bsp. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügt Muster-Widerrufsformular verwenden, dass jedoch nicht vorgeschrieben ist. 
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.wohn-gut.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. Bsp. per Email) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerrufe dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas andreres vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns
wohn-gut, Hinterlandstr. 23, 35239 Steffenberg, Email: info@wohn-gut.com, Telefon 06464 67067, Telefax 06464 67066

zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 

 

 

4. Zufriedenheit

Es ist unser Ziel, dass Sie mit unser Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund einmal nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte per e-mail (info@wohn-gut.com) oder schriftlich mit uns in Verbindung.

 

 

5. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. 

 

 

 

wohn-gut 

Alexandra Jost

Hinterlandstr. 23

35239 Steffenberg

 

info@wohn-gut.com